Hjälp och kontakt

Här finns svar på vanliga frågor och ett sätt att nå oss. Du behöver inget konto för att skriva till Blomstra.

Vanliga frågor

Var hittar jag mina bokningar?

Under Mina bokningar ser du dina samtal, ceremonier och föreningsevenemang.

Hur avbokar jag, och får jag pengarna tillbaka?

Ett samtal avbokar du under Mina bokningar. Avbokar du minst 24 timmar före får du tillbaka det du betalat. Evenemang och ceremonier har arrangörens egen regel, som står på platsens sida. Pengarna går tillbaka till samma kort eller konto som du betalade med. Med kort brukar det ta 5–10 bankdagar innan de syns.

Hur betalar jag?

I Blomstras kassa när du bokar, oftast med kort. Pengarna går till den du bokar hos; Blomstra förmedlar betalningen. För ceremonier betalas resten direkt till arrangören, enligt villkoren på platsens sida.

Var hittar jag kvittot?

Kvittot kommer i ett mejl när betalningen är klar, och alla kvitton finns under Köp och kvitton på ditt konto.

Hur kommer jag in i ett videosamtal?

Öppna tiden under Mina bokningar. Knappen Gå till mötet visas 5 minuter före start. Använd gärna hörlurar och en plats där du kan prata ostört.

Hur raderar jag mitt konto?

Gå till Ditt konto och välj Radera kontot. Du behöver inte fråga oss eller säga varför.

Hur anmäler jag något som hänt?

Använd anmälan. Du kan vara anonym, och den du anmäler får inte veta vem som gjort anmälan.

Vad gör jag om jag inte hittar ett svar?

Skriv i kontaktformuläret nedan. Du behöver inte vara inloggad.

Hur lämnar jag synpunkter på tjänsten?

Skriv din synpunkt i kontaktformuläret nedan.

Skriv till oss

Undrar du hur något fungerar på sidan svarar guiden ofta direkt — knappen Fråga BlomstraAI längst ned. Gäller det din bokning, dina pengar eller något som gått fel, skriv här.

Personuppgifter och juridik

Begäran om registerutdrag, rättelse, invändning eller radering — och förfrågningar från myndighet, polis eller ombud — går genom formuläret ovan. Välj ärendet i listan, så syns det direkt att det har en frist.

Vad vi sparar, vilka andra företag som ser något på vägen och vad som blir kvar efter en radering står i integritetsinformationen. Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Personuppgiftsansvarig, och den ett brev ska ställas till:

Omnidimensional AB

Org.nr 559606-3387

Spångavägen 167, 168 57 Bromma

Vi är få och svarar på vardagar. Blir det tyst längre än en vecka — skicka igen, det är då något gått fel hos oss.