Villkor för verksamheter

Avtalet är mellan verksamheten du lägger upp på Blomstra och Omnidimensional AB, som driver Blomstra; organisationsnummer och adress står där villkoren visas. Verksamheten kan vara du själv, en enskild firma, en förening eller ett bolag. Den ansvariga kontaktpersonen godkänner villkoren för verksamhetens räkning och intygar att hen får göra det. Alla som har ett konto på Blomstra är minst 18 år.

Blomstra är en plattform. Vi visar det du lägger upp, sköter bokningen, tar betalt för vår avgift och står för tekniken: konton, meddelanden, video och kvitton.

Du är den som erbjuder tjänsten. Avtalet om ett samtal, ett evenemang, en ceremoni eller ett medlemskap är mellan dig och den som bokar. Du svarar för innehållet, platsen, säkerheten, vilka som får delta och att det blir som du beskrivit. Blomstra är inte part i det avtalet. Blomstra erbjuder inte vård, och det du erbjuder här får inte heller presenteras som vård om du inte är vårdgivare (se punkt 6).

Du legitimerar dig innan något du lägger upp kan bokas, och uppgifterna ska stämma. Vi behöver:

• namn, adress, e-post och telefon till verksamheten och till den ansvariga kontaktpersonen,
• personnummer eller organisationsnummer, och momsregistreringsnummer om du har ett,
• om du erbjuder det här som näringsidkare eller som privatperson. Det visas för den som bokar, eftersom lagen ger olika skydd i de två fallen.

Blomstra rapporterar varje år till Skatteverket vad verksamheter fått betalt för tjänster genom plattformen, och berättar för dig vad som rapporterats. Lämnar du inte de uppgifter som krävs för det, trots två påminnelser och 60 dagar, måste vi enligt lag stänga ditt konto här.

Ändras något håller du uppgifterna aktuella. Du ansvarar själv för din skatt, din moms och din bokföring.

Det du lägger upp ska vara sant och fullständigt: vad som ingår, var och när det äger rum, vad det kostar och vilka regler som gäller för avbokning. Priset ska vara hela priset med moms och alla avgifter, och ingen kostnad får tillkomma som inte står där.

Om ångerrätt gäller väljer du rätt regel när du lägger upp något, och den visas vid bokningen. Ett evenemang eller en ceremoni på bestämd dag har normalt ingen ångerrätt. Ett samtal har det, om inte personen uttryckligen godtagit att det börjar innan ångerfristen har gått ut.

Säljer du boende tillsammans med ett program eller en ceremoni till ett gemensamt pris kan det vara en paketresa. Då är det du som är arrangör och måste uppfylla paketreselagen, bland annat ställa resegaranti. Blomstra säljer inte resor, boende eller transport.

Behövs tillstånd eller anmälan för det du ordnar, till exempel för en sammankomst på allmän plats, ordnar du det.

Bilder, texter och annat du laddar upp ska vara ditt eller sådant du får använda. Du ger Blomstra rätt att visa det på plattformen så länge det ligger uppe, och i den form plattformen behöver: förminskat, beskuret och i förhandsvisningar.

Det du erbjuder ska vara lagligt där det äger rum, och du har de tillstånd som krävs där. Policyn Ingen substans ingår är en del av det här avtalet. I korthet: inget pris på Blomstra får avse en substans, ingenting om substanser förmedlas genom Blomstra, och i Sverige hålls inga ceremonier med narkotika eller hälsofarliga varor.

Boende och resor. Säljer du boende tillsammans med ceremonin eller programmet, till ett gemensamt pris och i minst ett dygn eller med en övernattning, kan det vara en paketresa enligt paketreselagen eller motsvarande lag i det land där du är etablerad. Då är du arrangör och svarar själv för det lagen kräver av en arrangör, bland annat skydd vid obestånd (resegaranti) och den information resenären ska få före bokningen. Blomstra kontrollerar inte det åt dig. Vill du inte vara arrangör kan deltagarna boka boendet själva, direkt hos boendet.

Det du erbjuder här är inte hälso- och sjukvård, om du inte är vårdgivare och uttryckligen säger att det är det. Därför gäller:

• Kalla dig inte psykolog, psykoterapeut, läkare, sjuksköterska, hälso- och sjukvårdskurator eller något annat som kräver legitimation, om du inte har legitimationen. Använd inte heller en titel som kan förväxlas med en sådan.
• Lova inte att något botar, behandlar eller läker en sjukdom. Erbjud ingen behandling av cancer, diabetes, epilepsi, smittsamma sjukdomar eller tillstånd under graviditet, och ingen behandling under hypnos eller bedövning.
• Påståenden om vad något gör för hälsan ska du kunna stå för.
• Möter du någon som verkar må akut dåligt hänvisar du till vården.

Blomstra tar 10 % av det du säljer här — samtal, evenemang och ceremonier — 5 % av medlemsavgifter och ingenting av gåvor. Det finns ingen månadsavgift. Betalleverantörens egen avgift dras på din sida.

Samtal, evenemang, ceremonier och medlemskap betalas genom Stripe direkt till ditt eget Stripe-konto. Du godkänner Stripes villkor för anslutna konton när du kopplar ditt konto, och det är du som tar emot betalningen. Vår avgift dras på samma betalning. En ceremoni betalas i sin helhet när den bokas; inget betalas vid sidan av.

Återbetalning. Ställer du in, eller nekar du någon en plats, får den som bokat tillbaka allt hen betalat. Avbokar den som bokat gäller avbokningsregeln du valt och som visades vid bokningen. Lämnar hen över platsen till någon som betalar, eller tas en avbokad plats på en fullbokad ceremoni av någon annan, får hen tillbaka allt eller resten: då har du inte förlorat platsen. Vår avgift går tillbaka i samma andel som det som betalas tillbaka. Blomstra får göra återbetalningar från ditt Stripe-konto när avbokningsregeln, villkoren eller ett beslut efter en utredning kräver det. Återbetalningar och återkrav (chargebacks) belastar ditt konto, och räcker inte saldot dras de från kommande betalningar.

Samma pris här som hos dig själv. Erbjuder du något via Blomstra ska priset här vara detsamma som på din egen sida och i dina egna kanaler. Och den som hittat dig här bokar och betalar här: att styra personen till att betala vid sidan av för samma sak är att bryta mot villkoren, och vi kan då ta bort det du lagt upp. Skälet är att Blomstras enda ersättning är avgiften på det som bokas här, och det är den som bär legitimeringen, betalningarna, videon och stödet till dem som bokar.

Håll kalendern och tiderna aktuella. Måste du ställa in säger du till så tidigt du kan.

Bara den som har genomfört en bokning hos dig kan lämna ett omdöme. Du får inte köpa, beställa, skriva eller på annat sätt påverka omdömen om dig själv eller någon annan.

I listorna står de som går att boka först, och sedan i bokstavsordning efter namn. När guiden föreslår någon vägs två saker: omdömena (viktade mot plattformens snitt tills det finns flera, så att ett enda omdöme inte väger för tungt) och hur snart det finns lediga tider. Ingen kan betala för en bättre plats, avgiften du betalar påverkar inte ordningen, och Blomstras egna tjänster ordnas efter samma regler som alla andras.

För det som sker på plattformen — konton, bokningar, betalningar, meddelanden och säkerhet — är Blomstra personuppgiftsansvarig. För det du själv samlar in och gör, till exempel anteckningar och det ni pratar om, är du ansvarig.

När du får uppgifter om någon genom Blomstra:

• använder du dem bara för det personen har bokat hos dig,
• skickar du ingen marknadsföring till personen utan hens samtycke,
• ber du bara om de uppgifter om hälsa som du verkligen behöver för att hålla det du erbjuder, och raderar dem när de inte längre behövs,
• frågar du aldrig om någon använt narkotika eller begått brott, och antecknar inte sådant,
• säger du till Blomstra direkt om uppgifter som du fått genom Blomstra har kommit i fel händer.

Är du en förening som använder Blomstra för ditt medlemsregister eller dina utskick gäller dessutom biträdesavtalet i bilagan nedan, där Blomstra behandlar uppgifterna för föreningens räkning.

Meddelanden på Blomstra är inte totalsträckskrypterade. Om något anmäls kan Blomstra läsa den berörda tråden för att avgöra vad som hänt, och det loggas. Slår du på automatsvar märks svaren som automatiska; låt inte ett automatiskt svar se ut att komma från dig.

Vem som helst kan anmäla något på Blomstra, anonymt om hen vill. Vi tar ställning till varje anmälan med omsorg och utan godtycke, och säger till den som anmält vad vi beslutat.

Vi kan ta bort eller dölja något du lagt upp, frysa din verksamhet eller ditt konto, eller avsluta samarbetet, om:

• något bryter mot lagen,
• något bryter mot de här villkoren, uppförandekoden eller policyn Ingen substans ingår,
• uppgifterna om dig är falska eller inte går att kontrollera,
• det finns en anmälan om något allvarligt, som övergrepp, hot eller förmedling av substanser, och vi behöver utreda den,
• Stripe, Skatteverket eller en annan myndighet kräver det, eller
• din verksamhet utsätter dem som bokar, Blomstra eller betalningarna för en risk vi inte kan ta.

Vi säger alltid varför. När vi gör något av det ovan får du ett skriftligt besked, senast när det börjar gälla: vad vi gjort, vilken regel det gäller, vilka omständigheter beslutet bygger på, och hur du kan svara. Vi berättar inte vem som anmält. Utredningen i övrigt kan vi föra utan att redovisa den medan den pågår.

Avslutar vi samarbetet helt säger vi till minst 30 dagar i förväg, utom när lagen kräver något annat, vid upprepade brott eller när det är allvarligt — då kan vi avsluta direkt, men med skälen.

Tycker du att vi har fel skriver du till oss via kontaktsidan. En människa läser och svarar, och vi kan ändra beslutet.

Vid misstanke om brott som hotar någons liv eller säkerhet är vi skyldiga att genast underrätta polisen. Vi är också skyldiga att berätta för vår betalleverantör om verksamhet som kan vara olaglig.

Vill vi ändra villkoren mejlar vi dig minst 15 dagar innan ändringen börjar gälla och säger vad som ändras. Vill du inte fortsätta på de nya villkoren kan du avsluta före dess. Ingen ändring gäller bakåt i tiden. Kräver lagen en ändring snabbare, eller måste vi täppa till en säkerhetsrisk, kan varseltiden bli kortare, och då säger vi varför.

Du kan sluta när du vill. Bokningar som redan är gjorda ska du antingen genomföra eller ställa in, så att den som bokat får tillbaka sina pengar. Efter att du slutat behåller vi det som bokföringslagen och Skatteverkets regler kräver, och det som behövs för att kunna utreda något som hänt; resten raderas. Du kan ladda ned dina uppgifter innan du slutar.

Var och en svarar för sitt. Du svarar för det du erbjuder och det du gör mot dem som bokar, och för att det du lägger upp följer lagen. Blomstra svarar för att plattformen fungerar som vi beskrivit, men inte för förluster som beror på något du gjort eller avtalat med den som bokat. Ingen av oss friskriver sig från ansvar för skada som orsakats med avsikt eller av grov vårdslöshet.

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk allmän domstol, om vi inte kommer överens på annat sätt.

Du når oss via kontaktsidan, där en människa läser. Bolagets namn och adress står i villkoren på sajten.

Gäller när en förening använder Blomstra för sitt medlemsregister, sina medlemsansökningar och sina utskick. Föreningen är då personuppgiftsansvarig och Blomstra personuppgiftsbiträde för de uppgifterna (dataskyddsförordningen artikel 28).

• Föremål och varaktighet: medlemmarnas och de sökandes uppgifter — namn eller visningsnamn, e-post, medlemskapets läge, ansökningssvar och utskick — så länge föreningen använder Blomstra.
• Instruktioner: Blomstra behandlar uppgifterna bara för att tillhandahålla föreningens funktioner, enligt det föreningen gör i arbetsrummet, och för inget eget ändamål. Strider en instruktion mot lagen säger Blomstra till.
• Sekretess och säkerhet: bara de av Blomstras personal som behöver det har tillgång, och åtkomsten loggas. Uppgifterna skyddas enligt artikel 32.
• Underbiträden: de som står på integritetssidan. Byts ett ut eller läggs ett till säger Blomstra till i förväg, och föreningen kan invända.
• Hjälp: Blomstra hjälper föreningen att svara på medlemmars begäran om sina rättigheter, och med säkerhet, incidenter och konsekvensbedömningar.
• Incidenter: Blomstra meddelar föreningen utan onödigt dröjsmål, och senast inom 48 timmar efter att ha fått vetskap om en incident som rör föreningens uppgifter.
• När avtalet upphör raderas uppgifterna eller lämnas tillbaka, utom det som lagen kräver att Blomstra behåller.
• Föreningen får den information som behövs för att visa att reglerna följs, och kan granska efterlevnaden.